IT SUPPORT

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Une assistance immédiate en tout temps

Le support informatique est une discipline à part entière que différencie Nouvelle Vague du soutien informatique

En effet, le support informatique consiste à mettre à disposition de notre clientèle une cellule de veille et de prévention des nouvelles technologies. Cette dernière intervient en amont et s’assure d’acquérir les compétences et l’expertise nécessaires aux solutions de demain.

Le support informatique de Nouvelle Vague vous offre ainsi une génération technologique d’avance et vous permet d’intégrer, dans un laps de temps extrêmement réduit, les nouveaux produits clés de Microsoft, Cisco ou encore Blackberry.

En outre, les équipes du support informatique de Nouvelle Vague possèdent également un département pédagogique. Ainsi, chacun de nos clients, peut s’il le souhaite, suivre des séances de formations spécifiques à tout type de produit Microsoft (Exchange Server, SharePoint, SBS…).

Le support informatique est essentiel à l’évolutivité technologique de chacun de nos clients et nous y attachons une importance capitale.
Découvrez ce que support informatique veut dire…Rejoignez-nous !
Pour en savoir davantage sur nos offres, veuillez communiquer avec notre département support technique.

FORFAITS DE SUPPORT INFORMATIQUE

GESTION ET SUPPORT INFORMATIQUE TECHNIQUE
:: Support Informatique sur la route	:: Installation de plateforme Windows
:: Support Informatique par téléphone	:: Installation et mise à jour de logiciels
:: Support Informatique par courriel	:: Support Informatique Interne
:: Résolution de problème informatique en 24h garantie	:: Évaluation des coûts de projet logiciels et matériels
:: Support informatique urgence (2 heures)	:: Évaluation de sinistre (Feu, Vol et autres)

RÉSEAU ET SÉCURITÉ INFORMATIQUE
:: Maintenance du parc réseau	:: Sécurité de réseau à distance (VPN)
:: Sécurité de base (Antivirus, Spyware, Trojan, Adware)	:: Sécurité face aux intrusions (Pare-Feu)
:: Sécurité avancée (Audit, Test d’intrusion, Pare-feu)	:: Amélioration de la productivité des employés
:: Surveillance de postes informatiques à distance	:: Gestion du routage DHCP (CISCO - LINKSYS - DLINK)
:: Configuration et liens des systèmes informatiques et imprimantes	:: Blocage de liens Internet "URL" (Hotmail-Facebook-Réseau    Contact)

GESTION INFORMATIQUE
:: Récupération de données informatique éffacées*	:: Synchronisation des données "Station - Serveur
:: Support Informatique Technique SHAREPOINT	:: Sécurité de base (Antivirus, Spyware, Trojan, Adware)
:: Sauvegarde de données automatisée	:: Protection des documents sur médias (CD/DVD/USB)
:: Configuration et support informatique technique de serveur Web    (IIS 6.0)	:: Surveillance des serveurs informatiques à distance
:: Gestion de Serveur MICROSOFT Windows 2000/2003/2008	:: Support Informatique Technique sur serveur
:: Structure et arborescence des dossiers sur serveur de fichiers	:: MICROSOFT EXCHANGE SERVER 2003/2007