eGESTION
La Direction du Groupe EGOMEDIA prône depuis maintenant 17 ans la digitalisation des opérations, la visibilité budgétaire et la transparence de ses interventions.
Ces valeurs se sont traduites au fil des ans par le développement d’une interface client de gestion T.I : eGestion.
Intuitive et personnalisée, cette application web vous permet d’accéder en temps réel aux données statistiques et qualitatives de votre compte EGOMEDIA :
- :: Volume horaire disponible
- :: Type d’intervention réalisé
- :: Date et durée d’intervention
- :: Noms des techniciens étant intervenus
- :: Résumé des actions menées et des résultats obtenus
En outre, eGestion vous permet de placer vos demandes de support technique afin de recevoir un soutien immédiat et prioritaire. Votre demande est directement affectée au collaborateur disponible le plus à même de répondre à votre problématique.
La plateforme eGestion vous laisse connaitre l’avancée du processus d’intervention et vous informe par courriel de la résolution du problème ayant généré l’appel de service.
De nouvelles fonctionnalités sont régulièrement ajoutées afin de vous offrir toujours plus de convivialité et d’indicateurs de performance pertinents.
eGestion souligne concrètement l’engagement du Groupe EGOMEDIA à œuvrer pour une qualité de service irréprochable.
